Um dos melhores negócios que há no Brasil é a venda de automóveis. A ANFAVEA (associação nacional dos fabricantes de veículos automotores) divulgou que no ano de 2007 mais de 2,4 milhões de automóveis foram comercializados no país. A expectativa para 2008 é que as vendas passem dos 3 milhões de unidades. E isto falando-se de carro zero. Sem falar nos veículos usados negociados em pequenas lojas de automóveis, ou mesmo nas que trabalham na informalidade. A marca de carro Fiat com uma infinidade de lojas de automóvel espalhadas pelo país continua sendo a líder de vendas com a Volkswagen, segunda colocada, bem atrás.

As lojas de automóveis representantes das marcas de carros importados têm aumentado muito seus negócios no mercado brasileiro. Principalmente as montadoras de automóveis com parque industrial localizado na Argentina, pois são importados que chegam ao Brasil com preços mais acessíveis. Bom exemplo é o Ford Focus montado na Argentina que tem feito muito sucesso no mercado interno.

A Citroen entrará 2009 trazendo o C4 fabricado no país vizinho com linhas mais ao gosto dos compradores brasileiros do que o importado da França de design mais agressivo. As lojas de automóveis de fabricação coreana também tem ajudado a esquentar as vendas com lançamentos que tem atraído bastante o público nacional, dos sedãns luxuosos aos solicitados carros off road de pequeno porte voltados para o uso nas cidades.

Representantes de boas marcas não devem ignorar a psicologia do comércio na hora de abrir uma loja de automóveis. Além da força da marca representada por um símbolo que qualquer pessoa é capaz de identificar, a qualidade da loja diz muito sobre a empresa. Espaços amplos onde seja possível apresentar os carros 0km ou mesmo os usados da marca, de forma a atrair a atenção dos clientes é fundamental e a facilidade para que o interessado conheça o interior e exterior do carro conta pontos.

Carros expostos sobre rampas dentro de uma loja de automóveis transmitem a idéia de que não devem ser tocados, dificultando a venda. Móveis de design e confortáveis lembrando as linhas sinuosas dos carros costumam impressionar. As cores da loja devem ser neutras para não interferir no produto principal que são os carros, mas tem que haver cuidado para que o ambiente não pareça frio já que quem está adquirindo um carro deve ser atraído pela idéia de conforto e aconchego.

No entanto, o que faz verdadeiramente a diferença em qualquer revenda de carros é o capital humano. Em uma boa loja de automóveis, vendedores atenciosos, bem treinados e profundamente conhecedores do produto inspiram confiança e são mais capazes de seduzir compradores que estejam em dúvida sobre qual marca de carro adquirir. Compradores que irão desembolsar seu suado dinheiro na compra de carros usados esperam ter todas as facilidades à disposição. Do contrário a concorrência agradece.

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